Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles dans MobiTech ERP + MES
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations personnelles nécessaires pour fournir nos services, notamment : nom complet, adresse email, entreprise, numéro de téléphone, adresse de facturation, données de paiement, données d utilisation du logiciel, journaux d activité et journaux d accès. Ces informations sont utilisées uniquement aux fins décrites dans cette politique.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour : fournir, améliorer et personnaliser nos services ; traiter les paiements et les transactions ; envoyer des communications sur les mises à jour, les changements de service et les notifications de sécurité ; nous conformer aux obligations légales et réglementaires ; enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées ; et répondre à vos demandes et demandes de support.
3. Protection des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations : chiffrement HTTPS/TLS pour les données en transit, chiffrement AES-256 pour les données au repos, restriction d accès au personnel autorisé uniquement, authentification multifacteur lorsque possible, sauvegardes régulières et stockage sur des serveurs sécurisés situés dans l Union européenne.
4. Base Légale (RGPD)
Le traitement de vos informations personnelles est basé sur : votre consentement explicite pour certains types de traitement, l exécution de contrats avec votre entreprise, nos intérêts légitimes dans l exploitation et l amélioration du service, et le respect des obligations légales en vertu du RGPD et de la législation applicable. Chaque traitement est justifié par au moins une base légale valide.
5. Stockage des Données
Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l Union européenne, en conformité avec le RGPD. Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, et nous procéderons à leur suppression sécurisée dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi. Les sauvegardes peuvent être conservées temporairement à des fins de récupération après sinistre.
6. Partage des Informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf : avec les fournisseurs de services essentiels (hébergement, email, traitement des paiements) qui sont contractuellement obligés de protéger vos données ; lorsqu il est requis par ordonnance du tribunal ou par les autorités légales compétentes ; avec votre consentement explicite à des fins spécifiques. Tous nos fournisseurs sont situés dans l UE ou ont des garanties contractuelles équivalentes au RGPD.
7. Droits de l Utilisateur (RGPD)
Vous avez le droit de : accéder à vos données personnelles ; rectifier les données inexactes ; demander la suppression de vos données ; obtenir une copie portable de vos données dans un format structuré ; vous opposer au traitement de vos données ; demander la limitation du traitement. Pour exercer l un de ces droits, contactez contacto@toptecherp.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont traitées et stockées principalement au sein de l Union européenne. Dans les cas exceptionnels où un transfert en dehors de l UE s avère nécessaire, nous mettons en œuvre des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes équivalents approuvés par le RGPD pour assurer une protection adéquate.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d informations sur les cookies que nous utilisons et comment vous pouvez les contrôler, consultez notre Politique de Cookies. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
10. Contact
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, des préoccupations concernant vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, contactez : contacto@toptecherp.com. Notre équipe de protection des données répondra à votre demande dans les 30 jours ouvrables.
Dernière mise à jour : Mars 2026